Häufige Fragen

Was ist SETRADA?

SETRADA ist Hersteller und Fachhändler für Objektmöbel, Gastronomiemöbel und Hoteleinrichtungen. Das Sortiment umfasst unter anderem Polsterbänke, Stühle, Sessel, Barhocker, Tische, Loungemöbel und Outdoor-Möbel.

Seit wann gibt es SETRADA?

SETRADA besteht seit 2011.

Wo befindet sich SETRADA?

Der Unternehmensstandort von SETRADA befindet sich in Schneckenlohe in Oberfranken, Bayern.

Ist SETRADA Hersteller oder Händler?

SETRADA ist sowohl Hersteller als auch Fachhändler. Ausgewählte Möbel und individuelle Lösungen entstehen in der eigenen Möbelmanufaktur. Darüber hinaus bietet SETRADA sorgfältig ausgewählte Handelsware verschiedener Marken und Lieferanten an.

Werden alle Möbel von SETRADA selbst hergestellt?

Nein. SETRADA fertigt ausgewählte Möbel und individuelle Objektlösungen selbst und führt zusätzlich Handelsware. Die Hersteller- oder Importeurangabe des jeweiligen Produkts zeigt die entsprechende Zuordnung.

Wo werden SETRADA Möbel hergestellt?

Ausgewählte individuelle Möbel werden in der eigenen Möbelmanufaktur am Unternehmensstandort in Schneckenlohe gefertigt. Bei Handelsware kann der Herstellungsort je nach Produkt und Lieferant abweichen.

Welche Arbeiten übernimmt die SETRADA Möbelmanufaktur?

Die eigene Fertigung umfasst unter anderem Gestellbau, Zuschnitt, Näherei und Polsterei. Welche Fertigungsschritte bei einem konkreten Produkt möglich sind, hängt von dessen Konstruktion und Ausführung ab.

Ist das Qualitätsmanagement von SETRADA zertifiziert?

Nach den veröffentlichten Unternehmensinformationen ist das Qualitätsmanagement von SETRADA nach ISO 9001:2015 zertifiziert.

Für welche Branchen bietet SETRADA Möbel an?

SETRADA richtet sich insbesondere an Gastronomie, Hotellerie, Restaurants, Cafés, gewerbliche Einrichtungen und weitere Objektbereiche.

Welche Möbel bietet SETRADA an?

Zum Sortiment gehören unter anderem Polsterbänke, Gastrostühle, Sessel, Barhocker, Tische, Tischgestelle, Loungemöbel, Terrassenmöbel und ergänzendes Zubehör.

Bietet SETRADA Gastronomiemöbel an?

Ja. SETRADA bietet Möbel für Restaurants, Cafés, Bars und weitere gastronomische Bereiche an. Dazu gehören beispielsweise Stühle, Barhocker, Polsterbänke, Tische und Terrassenmöbel.

Bietet SETRADA Hotelmöbel an?

Ja. Das Sortiment und die individuellen Fertigungsmöglichkeiten eignen sich auch für Hotels, beispielsweise für Restaurants, Bars, Lounges, Empfangsbereiche und weitere Aufenthaltsbereiche.

Welche Möbel eignen sich für Restaurants?

Je nach Einrichtungskonzept kommen Gastrostühle, Polsterstühle, Barhocker, Polsterbänke, Tische und passende Tischgestelle infrage. SETRADA unterstützt bei der Auswahl einer geeigneten Kombination.

Welche Möbel eignen sich für Cafés?

Für Cafés bietet SETRADA unter anderem kompakte Tische, Stühle, Barhocker, Sitzbänke sowie Möbel für Terrassen und Außenbereiche an. Die konkrete Auswahl richtet sich nach Raumgröße, Nutzung und Gestaltung.

Gibt es Möbel für Bars und Thekenbereiche?

Ja. SETRADA führt verschiedene Bar- und Tresenhocker sowie passende Tische, Tischgestelle und Sitzlösungen für Barbereiche.

Bietet SETRADA Möbel für Außenbereiche an?

Ja. Im Outdoor-Sortiment befinden sich unter anderem Terrassenstühle, Outdoor-Barhocker, Tische und weitere Möbel für Terrassen, Biergärten und gastronomische Außenbereiche.

Sind alle Outdoor-Möbel wetterfest?

Die Eignung für Witterung und dauerhafte Außennutzung ist produktspezifisch. Maßgeblich sind die Material-, Pflege- und Nutzungshinweise des jeweiligen Produkts.

Welche Sitzmöbel eignen sich für stark frequentierte Bereiche?

Für stark frequentierte Bereiche sollten Konstruktion, Bezug, Pflegeeigenschaften und vorgesehener Einsatz gemeinsam betrachtet werden. SETRADA kann passende Modelle anhand der konkreten Nutzung auswählen.

Welche Möbel eignen sich für Hotellobbys und Lounges?

Je nach Raumkonzept kommen Sessel, Sofas, Loungemöbel, Beistelltische und individuell geplante Sitzbänke infrage. Abmessungen, Laufwege und Beanspruchung sollten in die Auswahl einbezogen werden.

Bietet SETRADA Möbel für Empfangs- und Wartebereiche an?

Im Sortiment befinden sich verschiedene Sitzmöbel und Tische, die je nach Produkteigenschaften für Empfangs- und Wartebereiche eingesetzt werden können. Die Eignung wird projektbezogen geprüft.

Gibt es Möbel für Kantinen und Gemeinschaftsbereiche?

SETRADA bietet unterschiedliche Stühle, Tische, Bänke und weitere Objektmöbel an. Welche Modelle für eine Kantine oder einen Gemeinschaftsbereich geeignet sind, hängt von Nutzung, Reinigungsanforderungen und Raumkonzept ab.

Kann SETRADA Möbel für mehrere Bereiche eines Objekts zusammenstellen?

Ja, im Rahmen einer Projektanfrage können Möbel für unterschiedliche Bereiche gemeinsam betrachtet werden. Das ermöglicht eine abgestimmte Auswahl von Modellen, Materialien, Farben und Abmessungen.

Wo finde ich die Belastbarkeit eines Stuhls?

Wenn eine geprüfte Belastbarkeit für das Produkt hinterlegt ist, wird sie in den technischen Produktdaten angezeigt. Fehlt die Angabe, sollte sie vor der Bestellung bei SETRADA erfragt werden.

Sind die Stühle stapelbar?

Das ist vom jeweiligen Modell abhängig. Eine vorhandene Angabe zur Stapelbarkeit wird in den technischen Daten der Produktseite angezeigt.

Wie finde ich die Maße eines Produkts?

Vorhandene Produktmaße stehen auf der jeweiligen Produktseite im Bereich der technischen Daten oder in der Beschreibung. Bei konfigurierbaren Produkten können Maße zusätzlich von der gewählten Ausführung abhängen.

Wie kann ich ein Produkt eindeutig zuordnen?

Verwenden Sie bei Anfragen den Produktnamen und die auf der Produktseite angegebene Artikelnummer beziehungsweise SKU. Dadurch kann SETRADA das gewünschte Modell und die zugehörige Ausführung schneller zuordnen.

Woran erkenne ich, ob ein Produkt für den gewerblichen Einsatz geeignet ist?

Entscheidend sind die auf der Produktseite angegebenen Einsatzbereiche und technischen Eigenschaften. Fehlt eine eindeutige Angabe, sollte SETRADA die Eignung für die geplante Beanspruchung vor der Bestellung prüfen.

Wo finde ich Informationen zu Material und Oberfläche?

Vorhandene Angaben zu Material, Bezug und Oberfläche stehen in der Produktbeschreibung, den technischen Daten oder den konfigurierbaren Optionen der jeweiligen Produktseite.

Wo sehe ich die verfügbaren Farben eines Produkts?

Verfügbare Farben werden je nach Produkt in Auswahlfeldern, Materialkollektionen oder im 3D-Konfigurator angezeigt. Maßgeblich sind immer die Optionen der konkreten Produktseite.

Sind Produktbilder farbverbindlich?

Bildschirmdarstellung, Licht und Materialstruktur können die Farbwahrnehmung beeinflussen. Für eine sichere Material- und Farbauswahl empfiehlt sich die Prüfung eines verfügbaren Musters.

Wo finde ich Montagehinweise?

Falls Montagehinweise für ein Produkt vorhanden sind, finden Sie diese bei den Produktunterlagen oder erhalten sie auf Anfrage. Nennen Sie dafür möglichst Produktname und Artikelnummer.

Wie erkenne ich zusammengehörige Produkte einer Serie?

Serienzugehörigkeiten und passende weitere Modelle werden auf Produktseiten ausgewiesen, sofern diese Informationen für das Produkt hinterlegt sind. Bei Fragen kann SETRADA passende Serienprodukte zusammenstellen.

Kann ich verwandte Produkte oder passende Alternativen finden?

Auf Produktseiten können verwandte Artikel oder Produkte derselben Serie angezeigt werden. SETRADA unterstützt außerdem bei der Suche nach einer Alternative mit vergleichbaren Eigenschaften.

Wie pflege ich Gastronomiemöbel richtig?

Die richtige Pflege hängt von Material und Oberfläche ab. Beachten Sie die produktspezifischen Pflegehinweise und verwenden Sie nur geeignete Mittel für Stoff, Kunstleder, Leder, Holz, Metall oder Kunststoff.

Kann ich SETRADA telefonisch kontaktieren?

Ja. SETRADA ist telefonisch unter der auf der Kontaktseite und in den Unternehmensdaten angegebenen Telefonnummer erreichbar.

Kann ich den Showroom besuchen?

Ein persönlicher Besuch sollte vorab mit SETRADA abgestimmt werden. Informationen zur Erreichbarkeit und Terminvereinbarung stehen auf der Kontakt- beziehungsweise Showroom-Seite.

Sind Ersatzteile oder Produktunterlagen erhältlich?

Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, Datenblättern, Montageinformationen und Zertifikaten ist produktabhängig. Bitte nennen Sie bei einer Anfrage möglichst Produktname und Artikelnummer.

Wie reinige ich Möbelstoffe und Kunstleder?

Verwenden Sie ausschließlich Mittel und Verfahren, die für den jeweiligen Bezug freigegeben sind. Beachten Sie die Pflegehinweise der Materialkollektion und testen Sie ein Mittel zunächst an einer unauffälligen Stelle.

Wie pflege ich Holz- und Metalloberflächen?

Reinigung und Pflege richten sich nach der konkreten Oberfläche. Aggressive oder scheuernde Mittel sollten nur verwendet werden, wenn sie in den produktspezifischen Pflegehinweisen ausdrücklich zugelassen sind.

Was soll ich bei einem Transportschaden tun?

Dokumentieren Sie sichtbare Schäden möglichst sofort mit Fotos und melden Sie sie zusammen mit Bestell- oder Vorgangsdaten zeitnah an SETRADA. Das weitere Vorgehen wird anschließend anhand des konkreten Falls abgestimmt.

Wie kann ich eine Reklamation melden?

Kontaktieren Sie SETRADA mit Bestell- oder Rechnungsbezug, Produktangabe, einer kurzen Fehlerbeschreibung und aussagekräftigen Fotos. So kann die Reklamation gezielt geprüft werden.

An wen wende ich mich bei Fragen nach dem Kauf?

Für Rückfragen zu einer Bestellung oder einem Produkt nutzen Sie die auf der Kontaktseite genannten Kontaktmöglichkeiten und halten Sie nach Möglichkeit Bestellnummer und Artikelnummer bereit.

Kann ich technische Datenblätter vor der Bestellung erhalten?

Wenn technische Datenblätter für ein Produkt verfügbar sind, können sie vor der Bestellung angefragt werden. Nennen Sie dazu Produktname, Artikelnummer und die benötigten Informationen.

Kann ich Unterlagen für Ausschreibungen anfordern?

Vorhandene Produktdaten, Nachweise oder weitere Unterlagen können für konkrete Projekte angefragt werden. Welche Dokumente bereitgestellt werden können, ist produktabhängig.

Kann SETRADA komplette Objekteinrichtungen planen?

SETRADA bearbeitet Projektanfragen für Gastronomie, Hotellerie und gewerbliche Einrichtungen. Umfang, Planung und konkrete Leistungen werden individuell für das jeweilige Projekt abgestimmt.

Kann ich eine individuelle Projektanfrage stellen?

Ja. Über die Projektanfrage können Angaben zum Objekt, zu den gewünschten Möbeln und zu besonderen Anforderungen übermittelt werden. Das SETRADA-Team prüft die Anfrage anschließend individuell.

Berät SETRADA bei der Produktauswahl?

Ja. SETRADA bietet persönliche Beratung zur Auswahl von Möbeln, Materialien, Farben, Abmessungen und geeigneten Ausführungen an.

Sind Maßanfertigungen möglich?

Bei ausgewählten Produkten und Projekten sind Maßanfertigungen möglich. Ob bestimmte Maße umgesetzt werden können, hängt von Konstruktion, Material und gewünschter Ausführung ab.

Kann ich eine Polsterbank nach Maß bestellen?

Ausgewählte Polsterbänke können individuell geplant und an räumliche Anforderungen angepasst werden. Mögliche Maße, Formen und Ausstattungen werden für das konkrete Projekt geprüft.

Sind individuelle Sitzhöhen möglich?

Bei entsprechend konfigurierbaren oder individuell gefertigten Produkten können unterschiedliche Sitzhöhen verfügbar sein. Die möglichen Werte werden auf der Produktseite oder im Rahmen der Beratung angegeben.

Sind Sonderformen bei Polsterbänken möglich?

Je nach Produkt und Projekt können gerade Bänke, Ecklösungen oder weitere individuelle Formen geplant werden. Die technische Machbarkeit muss für die gewünschte Ausführung geprüft werden.

Kann ich Farben und Materialien individuell auswählen?

Bei vielen konfigurierbaren Produkten können Bezugsstoffe, Farben, Holzoberflächen oder Gestellausführungen gewählt werden. Der tatsächliche Umfang ist auf der jeweiligen Produktseite ersichtlich.

Kann ich Möbel in einer individuellen Kleinserie bestellen?

Die eigene Fertigung ermöglicht bei geeigneten Projekten auch individuelle Kleinserien. Machbarkeit, Mindestmenge, Ausführung und Lieferzeit werden projektbezogen abgestimmt.

Welche Angaben benötigt SETRADA für eine Projektberatung?

Hilfreich sind Einsatzbereich, gewünschte Möbelarten, Stückzahlen, Raummaße, Stil, Materialien, Budgetrahmen und gewünschter Lieferzeitraum. Je konkreter die Angaben sind, desto gezielter kann die Anfrage geprüft werden.

Kann ich Grundrisse oder Projektunterlagen mitsenden?

Relevante Pläne, Maße, Bilder und weitere Projektinformationen können nach Abstimmung in die Beratung einbezogen werden. Welche Übermittlungsmöglichkeit geeignet ist, erfahren Sie über die Projektanfrage oder den direkten Kontakt.

Kann SETRADA bestehende Möbel bei der Planung berücksichtigen?

Vorhandene Möbel, Farben und räumliche Vorgaben können in einer individuellen Beratung berücksichtigt werden, wenn entsprechende Informationen, Maße oder Bilder bereitgestellt werden.

Sind individuelle Banklängen möglich?

Bei dafür vorgesehenen Polsterbank-Systemen oder Maßanfertigungen können Banklängen projektbezogen geplant werden. Die technische Machbarkeit hängt vom Modell, Aufbau und Einsatzort ab.

Können Polsterbänke als Ecklösung geplant werden?

Bei geeigneten Bankmodellen sind Ecklösungen grundsätzlich planbar. Maße, Winkel, Wandverlauf und gewünschte Ausführung müssen für das konkrete Projekt geprüft werden.

Kann ich unterschiedliche Möbel mit demselben Bezugsstoff bestellen?

Wenn der gewünschte Bezugsstoff für die betreffenden Produkte freigegeben und verfügbar ist, kann eine abgestimmte Ausführung möglich sein. SETRADA prüft dies anhand der konkreten Modelle und Materialkollektion.

Sind kundeneigene Bezugsstoffe möglich?

Ob ein kundeneigener Bezugsstoff verarbeitet werden kann, muss für Produkt, Materialeigenschaften, benötigte Menge und Verarbeitung geprüft werden. Eine pauschale Freigabe ist nicht möglich.

Kann eine Sonderfarbe für Gestelle oder Holzoberflächen angefragt werden?

Sonderfarben können bei ausgewählten Produkten und ausreichender technischer Umsetzbarkeit angefragt werden. Möglichkeiten, Mindestmengen und Mehrkosten werden individuell geprüft.

Wie starte ich eine Anfrage für eine Sonderanfertigung?

Senden Sie eine Projektanfrage mit Produktwunsch, Maßen, Stückzahl, Materialien und Einsatzbereich. Fotos oder Pläne helfen dabei, die Machbarkeit gezielt zu prüfen.

Gibt es einen 3D-Konfigurator?

Für ausgewählte Produkte steht ein 3D-Konfigurator zur Verfügung. Damit können verfügbare Formen, Maße, Materialien, Farben, Unterbauten und Ausstattungen visualisiert werden.

Sind alle Produkte im 3D-Konfigurator verfügbar?

Nein. Der 3D-Konfigurator steht nur bei entsprechend vorbereiteten Produkten zur Verfügung. Andere Produkte verwenden normale Auswahlfelder oder werden individuell beraten.

Sind alle im Konfigurator gezeigten Optionen miteinander kombinierbar?

Der Konfigurator zeigt die für das jeweilige Produkt hinterlegten Optionen. Bei besonderen Kombinationen oder Projektanforderungen empfiehlt sich eine zusätzliche Prüfung durch das SETRADA-Team.

Ändert sich der Preis im 3D-Konfigurator bei der Auswahl von Optionen?

Ob und wie Preise aktualisiert werden, hängt vom jeweiligen Produkt und den hinterlegten Optionen ab. Verbindlich sind die im Shop beziehungsweise in einem individuellen Angebot ausgewiesenen Preise.

Zeigt der 3D-Konfigurator das spätere Produkt farbverbindlich?

Der 3D-Konfigurator dient der visuellen Orientierung. Bildschirmdarstellung, Beleuchtung und Materialstruktur können vom realen Eindruck abweichen; für die Materialentscheidung sollten verfügbare Muster geprüft werden.

Kann ich eine Konfiguration für eine Anfrage verwenden?

Die gewählten Optionen eines konfigurierbaren Produkts können als Grundlage für eine Produkt- oder Projektanfrage dienen. Prüfen Sie vor dem Absenden, ob alle gewünschten Merkmale korrekt ausgewählt sind.

Was mache ich, wenn eine gewünschte Option im Konfigurator fehlt?

Nicht angezeigte Optionen sind nicht automatisch verfügbar. Fragen Sie die gewünschte Abweichung mit Produktname, Artikelnummer und genauer Beschreibung bei SETRADA an.

Welche Bezugsmaterialien bietet SETRADA an?

SETRADA bietet je nach Produkt unterschiedliche Möbelstoffe, Kunstleder und Echtleder an. Die tatsächlich verfügbaren Materialien und Kollektionen hängen vom gewählten Produkt ab.

Kann ich Stoffmuster bestellen?

Ja. Über den Musterservice können bis zu vier verfügbare Musterkollektionen angefordert werden, um Farbe, Struktur und Haptik vor der Auswahl zu beurteilen.

Sind die Materialmuster kostenlos?

SETRADA stellt bis zu vier Musterkollektionen kostenlos als Leihgabe zur Verfügung. Der Versand zum Empfänger wird übernommen; die Rücksendung erfolgt nach den auf der Musterseite genannten Bedingungen.

Wie lange darf ich Materialmuster behalten?

Die Musterkollektionen werden nach den veröffentlichten Bedingungen für bis zu zwei Wochen als Leihgabe bereitgestellt.

Darf ich Teile aus einem Musterfächer herausschneiden?

Nein. Muster dürfen nicht durch Zuschnitt oder Teilentnahme verändert werden. Für nicht fristgerecht zurückgesandte oder veränderte Muster können die auf der Musterseite genannten Kosten berechnet werden.

Gibt es schwer entflammbare Bezugsstoffe?

SETRADA führt auch Bezugsstoffe und Ausführungen für erhöhte Brandschutzanforderungen. Ob eine konkrete Kombination die benötigten Anforderungen erfüllt, muss anhand der jeweiligen Produkt- und Materialnachweise geprüft werden.

Bedeutet B1 automatisch, dass das gesamte Möbel schwer entflammbar ist?

Nein. Die Eigenschaft eines einzelnen Bezugsstoffs reicht nicht automatisch für eine Aussage über das komplette Möbel aus. Für eine belastbare Bewertung müssen auch Schaum, Trägermaterial, Konstruktion und die erforderlichen Nachweise berücksichtigt werden.

Welche Holzarten sind erhältlich?

Bei ausgewählten Produkten stehen beispielsweise Buche oder Eiche zur Auswahl. Die konkret verfügbaren Holzarten und Oberflächen sind produktabhängig.

Gibt es Möbel mit Metallgestell?

Ja. Das Sortiment umfasst verschiedene Stühle, Barhocker, Tische und Sitzmöbel mit Metallgestellen. Material, Oberfläche und Farbe unterscheiden sich je nach Modell.

Gibt es Möbel aus Kunststoff?

Ja. SETRADA führt unter anderem Kunststoffstühle und weitere Möbel mit Kunststoffkomponenten für Innen- oder Außenbereiche. Die jeweilige Produkteignung ist in den Produktinformationen angegeben.

Worin unterscheiden sich Möbelstoff, Kunstleder und Echtleder?

Die Materialien unterscheiden sich unter anderem in Haptik, Optik, Pflege und produktspezifischen Eigenschaften. Entscheidend sind die Angaben der jeweiligen Kollektion und die Anforderungen des geplanten Einsatzbereichs.

Wie wähle ich einen geeigneten Bezugsstoff für die Gastronomie?

Berücksichtigen Sie Beanspruchung, Reinigungsbedarf, gewünschte Haptik, Farbe und gegebenenfalls erforderliche Nachweise. SETRADA kann verfügbare Kollektionen passend zum konkreten Einsatz prüfen.

Sind alle Bezugsstoffe für jedes Polstermöbel geeignet?

Nein. Materialbreite, Dehnung, Verarbeitung und Freigaben können die Eignung einschränken. Maßgeblich sind die für das konkrete Produkt angebotenen oder von SETRADA bestätigten Bezüge.

Wo finde ich Angaben zur Scheuerbeständigkeit eines Stoffes?

Wenn entsprechende Prüfwerte vorliegen, stehen sie in den Eigenschaften oder Unterlagen der Materialkollektion. Für projektspezifische Anforderungen kann SETRADA die verfügbaren Nachweise prüfen.

Gibt es pflegeleichte Bezüge für stark beanspruchte Bereiche?

Je nach Produkt stehen Kollektionen mit unterschiedlichen Pflege- und Nutzungseigenschaften zur Verfügung. Die Auswahl sollte anhand der tatsächlichen Beanspruchung und der Herstellerhinweise erfolgen.

Kann ich Bezugsstoffe nach Farbe auswählen?

Verfügbare Kollektionen bieten unterschiedliche Farben und Strukturen. Die Auswahl hängt vom Produkt und der dafür freigegebenen Materialkollektion ab; ein Muster erleichtert die Beurteilung.

Welche Oberflächen sind bei Holzgestellen möglich?

Die verfügbaren Beiztöne, Lackierungen und Holzoberflächen unterscheiden sich je nach Produkt und Hersteller. Die konkrete Auswahl wird auf der Produktseite oder im Angebot angegeben.

Welche Oberflächen sind bei Metallgestellen möglich?

Je nach Modell können unterschiedliche Beschichtungen und Farbausführungen angeboten werden. Verbindlich sind die beim jeweiligen Produkt verfügbaren Optionen.

Kann ich Materialnachweise oder Zertifikate anfordern?

Vorhandene Materialnachweise oder Zertifikate können produkt- beziehungsweise kollektionsbezogen angefragt werden. Bitte nennen Sie dafür Produkt, Material und den benötigten Nachweis möglichst genau.

Wo finde ich die Lieferzeit?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angezeigt. Bei individuellen Konfigurationen, größeren Mengen oder Sonderanfertigungen kann eine abweichende projektbezogene Lieferzeit gelten.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten richten sich nach Lieferart, Umfang, Zielort und den geltenden Versandbedingungen. Verbindliche Angaben ergeben sich aus dem Bestellprozess, dem Angebot oder der Seite zu Versandkosten und Lieferzeit.

Kann SETRADA größere Stückzahlen liefern?

Ja, Projektanfragen und größere Bestellmengen können individuell geprüft werden. Verfügbarkeit, Preis und Lieferzeit richten sich nach Produkt, Stückzahl und gewünschter Ausführung.

Gibt es Mengenrabatte?

Bei größeren Mengen kann eine individuelle Kalkulation möglich sein. Ob und in welcher Höhe ein Preisvorteil angeboten werden kann, hängt vom Produkt, der Stückzahl und der Ausführung ab.

Kann ich vor der Bestellung ein Angebot anfordern?

Ja. Für Projekte, größere Mengen und individuelle Ausführungen kann eine Anfrage mit den gewünschten Produkten und Anforderungen an SETRADA gesendet werden.

Sind die im Shop angezeigten Preise verbindlich?

Maßgeblich ist der für das ausgewählte Produkt und die konkrete Konfiguration im Shop oder Angebot ausgewiesene Preis. Sonderanfertigungen und projektbezogene Leistungen werden individuell kalkuliert.

Warum kann sich der Preis durch Produktoptionen ändern?

Material, Abmessungen, Ausführung und Zubehör können den Produktpreis beeinflussen. Die Preiswirkung hängt von den beim jeweiligen Produkt hinterlegten Optionen ab.

Kann ich mehrere Produkte in einer Projektanfrage zusammenfassen?

Ja. Für eine abgestimmte Projektprüfung können mehrere Produkte, Mengen und Ausführungen in einer Anfrage zusammengefasst werden.

Kann die Lieferzeit bei Sonderanfertigungen abweichen?

Ja. Individuelle Maße, Materialien, Freigaben und Fertigungsaufwand können die Lieferzeit beeinflussen. Die projektbezogene Lieferzeit wird im Angebot oder bei der Auftragsabstimmung angegeben.

Wovon hängt die Verfügbarkeit eines Produkts ab?

Die Verfügbarkeit kann von Modell, Ausführung, Material, Menge und Lieferant abhängen. Verbindliche Angaben ergeben sich aus der Produktseite, dem Bestellprozess oder einem individuellen Angebot.

Kann ich einen gewünschten Liefertermin angeben?

Ein gewünschter Zeitraum kann in einer Projektanfrage genannt werden. Ob er eingehalten werden kann, muss anhand von Produkt, Ausführung, Menge und aktueller Verfügbarkeit bestätigt werden.

Wie frage ich eine größere Objektbestellung an?

Übermitteln Sie möglichst Produkte, Stückzahlen, Konfigurationen, Lieferort und gewünschten Zeitraum über die Projektanfrage. SETRADA kann darauf aufbauend die Bestellung individuell prüfen.