Widerrufsbelehrung

Für unsere Geschäftskunden (B2B)

Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht bei unseren Warenverkäufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein vertragliches Rückgaberecht besteht nur, soweit es mit uns vereinbart wurde.

Freiwillige Rücknahme

Eine freiwillige Rücknahme mangelfreier Ware erfolgt ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung mit der SETRADA GmbH & Co. KG. Bitte stimmen Sie eine solche Rücksendung vor dem Versand mit unserem Vertriebsteam oder Ihrem zuständigen Ansprechpartner ab.

Ob eine freiwillige Rücknahme möglich ist und welche Bedingungen hierfür gelten, vereinbaren wir vorab mit Ihnen. Dies betrifft insbesondere den Zustand und die Vollständigkeit der Ware, die Verpackung, den Rücktransport, die Kostentragung, das Transportrisiko sowie die Höhe, die Art und den Zeitpunkt einer etwaigen Erstattung.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, tragen Sie bei einer freiwilligen Rücknahme die Kosten für eine geeignete Verpackung und den Rücktransport. Weitere Rücknahmekosten oder Abzüge vom Kaufpreis werden nur berücksichtigt, soweit sie zuvor mit Ihnen vereinbart wurden.

Die Abwicklung einer vereinbarten Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware entsprechend der getroffenen Rücknahmevereinbarung. Eine Erstattung ausschließlich als Kundenguthaben erfolgt nur, wenn dies mit Ihnen vereinbart wurde.

Individuell angefertigte Waren

Für individuell angefertigte Waren, insbesondere nach Kundenvorgaben oder auf Maß gefertigte Polsterbänke und andere Sonderanfertigungen, bieten wir grundsätzlich keine freiwillige Rücknahme an, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.

Gesetzliche Rechte wegen Mängeln oder sonstiger Pflichtverletzungen werden durch diese Regelungen zur freiwilligen Rücknahme nicht eingeschränkt.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher (B2C)

Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen über die Lieferung von Waren.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das weiter unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Nach Übermittlung Ihrer Widerrufserklärung über die elektronische Widerrufsfunktion erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Alternativ können Sie Ihren Widerruf weiterhin mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Post, erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren selbst zurückzusenden.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, insbesondere bei Möbeln und anderer Speditionsware, werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auf etwa 85,00 EUR einschließlich Umsatzsteuer je Palette geschätzt.

Sind für die Rücksendung mehrere Paletten erforderlich, fallen die geschätzten Rücksendekosten entsprechend je benötigter Palette an.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Voraussetzung für einen solchen Wertersatzanspruch ist außerdem, dass wir Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht unterrichtet haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuellen Anfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere auf individuell nach Ihren Maßen oder persönlichen Vorgaben gefertigte Polsterbänke und andere Sonderanfertigungen zutreffen. Entscheidend ist, ob die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind. Die bloße Bezeichnung eines Artikels als „konfigurierbar“ genügt hierfür nicht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Hinweise zur Rücksendung und zu Reklamationen

Zur organisatorischen Abstimmung einer Rücksendung, insbesondere bei Möbeln und Speditionsware, können Sie sich an unser Vertriebsteam oder Ihren zuständigen Ansprechpartner wenden.

Eine vorherige Kontaktaufnahme, eine Rücksendegenehmigung oder eine Rücksendenummer ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Bitte verpacken Sie die Ware für den Rücktransport ausreichend geschützt. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen wir die Gefahr der Rücksendung der Waren.

Reklamationen wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware sind von freiwilligen Rücknahmen und vom gesetzlichen Widerruf zu unterscheiden. Die vorstehenden Regelungen zur freiwilligen Rücknahme und zum Widerruf schränken Ihre gesetzlichen Rechte wegen Mängeln oder sonstiger Pflichtverletzungen nicht ein.